Odstoupení od kupní smlouvy – Báglík.cz

Jak postupovat při odstoupení od kupní smlouvy?

Mohlo se stát, že jste se s výběrem netrefili, nebo jste někoho obdarovali a zjistili, že stejnou věc už má, nelíbí se mu nebo prostě máte jiný důvod pro vrácení zboží. My se na Vás zlobit nebudeme. Přejeme si, abyste byli spokojeni i s tím, jak u nás probíhá vrácení zboží.

Na odstoupení od kupní smlouvy máte u Báglík.cz 14 dní od převzetí zboží. U objednávek vytvořených od 1. 11. do 20. 12. navíc nabízíme prodlouženou lhůtu pro vrácení až do 5. 1.

Tlačítko pro oznámení odstoupení od kupní smlouvy naleznete u objednávky ve Vašem zákaznickém účtu (pokud jste registrovaný zákazník), nebo v e-mailu s potvrzením objednávky, který jste obdrželi po jejím vytvoření.

Odstoupit od kupní smlouvy můžete také klasickým e-mailem nebo rovnou odesláním zboží podle pokynů níže.

Níže najdete několik jednoduchých kroků, které celý proces usnadní.

Co je třeba udělat z Vaší strany?

• Vyplňte Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy, který si můžete stáhnout ve formátu Word či v PDF.

• Přiložte vyplněný formulář k vracenému zboží. Pokud nemáte možnost tisku, formulář vyfoťte a zašlete e-mailem vč. čísla vaší objednávky na reklamace@baglik.cz.

• Ujistěte se, že vracené zboží je nepoužité, nepoškozené, čisté a kompletní (včetně příslušenství, dárků apod.). Budeme rádi, pokud přiložíte také všechny visačky.

• Zboží pečlivě zabalte a odešlete na vlastní náklady na adresu: Báglík.cz, Lidická 334, 273 43 Buštěhrad.

• Kontakty pro dopravce: e-mail: info@baglik.cz, telefon: +420 792 237 097.

Jak bude postupovat Báglík.cz?

• Po doručení zboží provedeme jeho kontrolu.

• Pokud bude vše v pořádku, peníze Vám obvykle vrátíme do 10 pracovních dnů od obdržení zboží. Nejpozději tak učiníme ve lhůtě stanovené zákonem.

• Pokud bude potřeba cokoliv upřesnit, ozveme se Vám.

Podrobnosti naleznete v našem Reklamačním řádu, který upravuje také postup při odstoupení od kupní smlouvy.

Máte dotaz? Rádi Vám poradíme na telefonu +420 792 237 097 nebo e-mailem na reklamace@baglik.cz.

Jednodušší už to být nemůže. 😉