Reklamace – Báglík.cz

Jak reklamovat zboží?

Mohlo se stát, že se na výrobku objevila vada nebo nefunguje tak, jak má. Mrzí nás to, ale uděláme vše pro to, aby pro Vás byla reklamace co nejjednodušší a její vyřízení proběhlo rychle.

Níže najdete několik jednoduchých kroků, které celý proces usnadní.

Co je třeba udělat z Vaší strany?

Vyplňte Reklamační formulář, který si můžete stáhnout ve formátu Word či v PDF.

Zašlete nám e-mailem na reklamace@baglik.cz vyplněný reklamační formulář, fotografii celého výrobku a detail reklamované vady. Čím lépe bude vada na fotografiích zachycena, tím rychleji budeme moci reklamaci posoudit a navrhnout její řešení.

Na základě zaslaných informací se vám co nejdříve ozveme s dalším postupem.

Pokud bude pro posouzení reklamace potřeba zaslat výrobek k nám nebo dodavateli, požádáme Vás o jeho pečlivé zabalení a odeslání na vlastní náklady na adresu: Báglík.cz, Lidická 334, 273 43 Buštěhrad.

Kontakty pro dopravce: e-mail: info@baglik.cz, telefon: +420 792 237 097.

Jak bude postupovat Báglík.cz?

Po obdržení Vaší žádosti reklamaci posoudíme a budeme Vás informovat o dalším postupu.

Pokud bude potřeba zaslat zboží k fyzické kontrole nebo si ho dodavatel či výrobce vyžádá, dáme Vám vědět, jak dále postupovat.

Reklamaci vyřídíme jedním z následujících způsobů:

• opravou výrobku,
• výměnou za nový kus,
• vrácením peněz, pokud nebude možné výrobek opravit ani vyměnit.

O způsobu vyřízení reklamace vás budeme průběžně informovat. Pokud bude potřeba cokoliv upřesnit, ozveme se vám.

Podrobnosti naleznete v našem Reklamačním řádu.

Máte dotaz? Rádi Vám poradíme na telefonu +420 792 237 097 nebo e-mailem na reklamace@baglik.cz.

Jednodušší už to být nemůže. 😉